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Support
Probleme mit VeloCue? So erreichst du uns.
Direkt schreiben
Schreib uns eine E-Mail mit kurzer Beschreibung. Ein Screenshot hilft, wenn etwas nicht aussieht wie erwartet.
hoi@velocue.comAntwortzeit: meist innerhalb von zwei Werktagen.
Strava-Integration
Die Strava-Anbindung ist fertig entwickelt, aber noch nicht freigeschaltet. Wir warten auf die API-Freigabe von Strava.
Wann kommt Strava?
Sobald Strava die Freigabe erteilt hat, informieren wir in der App und auf unseren Kanälen. VeloCue funktioniert bis dahin vollständig ohne Strava.
Konto & Daten löschen
Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen — in der App unter „Profil → Konto löschen” oder im Web auf velocue.com/delete-account (Login nötig). Damit verschwinden dein Konto und alle zugehörigen Daten sofort und endgültig. Lieber per Hand? Schreib uns an hoi@velocue.com mit dem Betreff „Datenlöschung”, dann erledigen wir es innerhalb von 30 Tagen.
Andere Fragen?
Allgemeine Fragen zu Routen, Buddies und der App beantworten wir in der FAQ auf der Startseite.
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